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聽Caso: SWISS MEDICAL GROUP聽聽聽聽
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Perfil de la empresa:
El 2 de enero de 1989 comenz贸 la construcci贸n de la Cl铆nica y Maternidad Suizo Argentina, siendo inaugurada el 1 de Marzo de 1991.聽 Este emprendimiento de casi 16.000 m2, inusual en Argentina, marc贸 un concepto totalmente revolucionario en cuanto a tecnolog铆a y calidad de atenci贸n, no s贸lo a nivel local sino tambi茅n internacional.
Todos los recursos tecnol贸gicos de avanzada e instalaciones del m谩s alto nivel lo convirtieron en un modelo 煤nico en el pa铆s, s贸lo comparable a los mejores y m谩s modernos centros m茅dicos del mundo.
En la actualidad, Swiss Medical agrupa adem谩s de Swiss Medical Medicina Privada a Salud Optar, Nubial, Medicien, Qualitas, y Docthos incorporada durante el 2003, alcanzando as铆 los 630.000 afiliados.
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Necesidades de Negocio
Swiss Medical Group necesitaba actualizar la infraestructura tecnol贸gica sobre la que corr铆a la medicina prepaga, montada sobre arquitectura de base de datos SYBASE ASE 12.5.4 聽sobre servidores SUN, por una con mayor rendimiento, con alta disponibilidad y balanceo de carga para asegurar y garantizar su disponibilidad y accesibilidad en un esquema 7x24.
El proyecto requer铆a contar con una arquitectura robusta, que soporte en modalidad cluster una carga de procesamiento equivalente a unos 21000 SAPS o superior por nodo, llegando a un total de 41000 SAPS.
Se preve铆a utilizar SYBASE 15 CE para el balanceo, control y administraci贸n del cluster, y 茅sta ser铆a la primera instalaci贸n en el pa铆s de esta versi贸n.
Los requerimientos fueron volcados en un RFP, donde se destacaba que se esperaba contar con una propuesta de m谩xima performance y escalabilidad, y que la misma deber铆a incluir el servicio de instalaci贸n, configuraci贸n, capacitaci贸n, tuning y mantenimiento proactivo a trav茅s de diagn贸sticos. Fueron convocados los principales proveedores del mercado UNIX.
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La propuesta de IBM:
La propuesta fu茅 presentada por AKTIO/Grupo Net, y estuvo basada en una serie de consideraciones que la distinguieron de las dem谩s, como ser el enfoque hacia el cuidado por el medio ambiente, que se traduce en menor consumo de energ铆a, menores requerimientos de espacio f铆sico y menor disipaci贸n de calor. Todo esto viabilizado por la arquitectura IBM POWER, l铆der en el mercado y que est谩 siendo utilizada adem谩s por otras industrias que demandan alto poder de procesamiento, como las consolas de videojuegos. El mercado de la salud es adem谩s particularmente estrat茅gico para IBM, que est谩 desarrollando varias iniciativas bajo el proyecto 鈥淪mart Planet鈥 que a trav茅s de la inform谩tica propone difundir una nueva inteligencia en las ciencias de la vida. 聽
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Luego de esta primera consideraci贸n se entr贸 de lleno en los temas t茅cnicos, donde se destac贸 la potencia de la configuraci贸n ofrecida compuesta por:聽
- Tres Servidores IBM Power System 570, los dos primeros para correr las instancias de producci贸n en un ambiente de cluster, y el tercero para correr desarrollo 聽en un ambiente de cluster virtual y test en ambiente virtual. Cada IBM Power 570 se configur贸 con 8 procesadores de 5.0GHz., 64 GB de memoria RAM, y Sistema Operativo IBM AIX 6.1. Tambi茅n se incluyeron 聽licencias para particionamiento l贸gico IBM Power VM Enterprise.
- El almacenamiento IBM System Storage DS5300 de 9.6 TB se ofreci贸 con unidad de control dual, 32 discos de 300GB de FC, y funciones de Flash & Volume Copy.
- Todo esto interconectado por medio de dos Switches Cisco MDS 9124.
- IBM provey贸 la garant铆a, soporte y mantenimiento t茅cnico de los productos.
Respecto de los servicios, Grupo Net se ocup贸 de:
- La instalaci贸n e implementaci贸n de los productos contratados en el Datacenter de Global Crossing
- El soporte a Sybase para la implementaci贸n de la nueva versi贸n de aplicativos y el cluster de producci贸n.
- La Implementaci贸n del cluster virtual de Desarrollo
- La implementaci贸n del entorno de Test
- La implementaci贸n y configuraci贸n del sistema de almacenamiento y sus funcionalidades
- El tuning de la instalaci贸n
- La asistencia en la migraci贸n de los datos.聽
Resultado del Proyecto:
La instalaci贸n de los equipos se desarroll贸 sin mayores contratiempos, pero la implementaci贸n del cluster de SYBASE tuvo, como era de esperarse, algunos puntos que resolver porque no se contaba con experiencia en el pa铆s (y muy poca en el mundo) en la nueva versi贸n instalada.
El equipo de trabajo de Grupo Net se ocup贸 de coordinar la comunicaci贸n con los especialistas de segundo y tercer nivel de IBM, y de interactuar con los consultores de Sybase hasta que se lleg贸 a encontrar la configuraci贸n 贸ptima de par谩metros del sistema para obtener grandes mejoras de performance.
A medida que SYBASE avanzaba con la migraci贸n de los aplicativos, Grupo Net logr贸 que los tiempos de failover y failback se mejoraron m谩s de 20 veces respecto de los obtenidos inicialmente con par谩metros standard.聽聽聽聽
Finalmente, cuando las pruebas y trabajos concluyeron, se program贸 la salida en vivo con la nueva infraestructura, que fue hecha con todo 茅xito, cumpli茅ndose todo lo comprometido en la propuesta.
A partir de Abril de 2010, Swiss Medical Group cuenta con una infraestructura mucho m谩s performante y escalable que la anterior, y las experiencias vividas en conjunto nos han acercado, permiti茅ndonos conocer m谩s su negocio, y ofrecer soluciones de alto valor agregado a otras 谩reas de sistemas, y consolidando la figura de Socio Tecnol贸gico de largo plazo.
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Caso: LOGISTICA DCN - DORSAC聽聽 
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Perfil de la Empresa:
Log铆stica DCN 鈥 DORSAC, es una de las principales empresas dedicadas a proveer seguridad satelital a veh铆culos de transporte de mercader铆as, a fin evitar los robos de los temibles 鈥淧iratas del Asfalto鈥. Actualmente se est谩n monitoreando mas de 3500 veh铆culos,聽 cada uno de los cuales cuenta con un equipo a bordo que posee un localizador satelital (GPS), una central que recibe la informaci贸n de diversos sensores,聽 y m煤ltiples sistemas de comunicaciones. Estos equipos reciben y env铆an informaci贸n codificada a la central de monitoreo. Desde la consola central se puede ver la localizaci贸n y el estado del vehiculo, su velocidad, recibir alarmas por eventos predeterminados, y tomar acciones en caso de un incidente (bloquear las puertas, detener el motor, etc.).
El sitio central de monitoreo se encuentra en Buenos Aires, y existe otro sitio alternativo en la ciudad de Rosario, adem谩s de consolas remotas en m谩s de seis clientes que monitorean su flota con recursos propios. Ocho servidores y m谩s de 100 puestos de trabajo componen la red de DCN, que recibe informaci贸n a trav茅s de varios routers que聽 la interconectan pr谩cticamente con todos los proveedores de comunicaciones del pa铆s.聽
El software de monitoreo y control, desarrollado internamente y denominado DORSAC DB, es el coraz贸n del servicio. Recibe y procesa gran cantidad de mensajes por segundo, permitiendo a los operadores tomar las acciones necesarias en el menor tiempo posible.
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Necesidades de Negocio:
Cuando Grupo Net tomo contacto con DCN, a principios del 2007, la infraestructura estaba a punto de colapsar. Equipos saturados y problemas de performance provocaban una peligrosa inestabilidad en el servicio.
Luego de efectuar un relevamiento detallado, la recomendaci贸n聽 fue consolidar los servidores bajo arquitectura Blade y colocar una unidad de almacenamiento de r谩pido tiempo de respuesta, adem谩s de trabajar sobre la organizaci贸n de la base de datos SQL.
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La propuesta de valor de IBM:
El resultado fu茅 la contrataci贸n de un IBM Blade Center con tres hojas de servidores IBM System X (Intel) con storage externo IBM DS3400, y un tape backup IBM.
Dado que la base de datos deb铆a ser accedida a la m谩xima velocidad posible, se configur贸 el storage con muchos ejes de poca capacidad (73GB), en arreglos RAID5 para tolerar fallas y conectados por fibra a los servidores.
Luego de implementar la nueva infraestructura y migrar las aplicaciones (tarea que demando una semana aproximadamente) el tiempo de respuesta se redujo a la cuarta parte, y esto mejoro a煤n m谩s al ejecutarse en los siguientes 30 d铆as tareas de reorganizaci贸n de la base de datos y de incorporaci贸n de 铆ndices adicionales que mejoraron los tiempos de b煤squeda.聽
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Porqu茅 se eligi贸 a IBM:
La propuesta de IBM, frente a la de la competencia, se diferenci贸 en el tratamiento que el cliente recibi贸 a trav茅s de la gesti贸n comercial liderada por su distribuidor Grupo Net, quien se ocup贸 de todo el proceso desde el relevamiento, diagn贸stico, dise帽o de la soluci贸n, y su implementaci贸n, incluyendo tareas de consultor铆a en base de datos y seguridad. Tambi茅n colabor贸 en la gesti贸n de la financiaci贸n del proyecto en 36 meses, indispensable para poder viabilizarlo, a trav茅s de una de los entidades habilitados por IBM
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Resultado del Proyecto:
Gracias a la implementaci贸n de esta soluci贸n a mediados del 2007, DCN pudo afrontar un incremento de tres veces en la cantidad de mensajes que se traficaban por su red para fines de ese a帽o, debido fundamentalmente al crecimiento de su flota monitoreada y a que la nueva tecnolog铆a de equipos transmite m谩s informaci贸n y con mayor frecuencia. A partir de este punto los requerimientos de crecimiento de su plataforma de IT podr谩n ser manejados bajo un modelo de alta escalabilidad y confiabilidad que es la base de la nueva plataforma IBM.聽聽
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